7 skutecznych sposobów zwracania się o pomoc

Często boimy się prosić o przysługę, czujemy się nieswojo lub boimy się usłyszeć odmowę. Te proste wskazówki od filozofa Alice Boyce ułatwią ci życie i sprawią, że inni z radością przyjdą Ci z pomocą.

Możesz zastosować te wskazówki w komunikacji z rodziną, w pracy, z przyjaciółmi, z nieznajomymi lub korzystać z tych technik w sytuacjach związanych z obsługą klienta. Więc, co musisz zrobić, aby uzyskać pomoc.

1. POKAŻ, ŻE SPRÓBOWAŁA SIĘ POMOC, ALE SURFLY

Ludzie wkrótce przyjdą na ratunek komuś, kto sam próbował rozwiązać problem, zanim poprosi o pomoc. ("Starałem się google ", "Próbowałem ponownie uruchomić komputer ") Sformułuj treść zwięźle i zwięźle. Wyobraź sobie, że piszesz listę. Bądź konkretny.

2. POKAŻ, ŻE POSIADAŁEŚ RADA TEGO OSOBY

Nie jest przyjemnie udzielać porad i widzieć, że ktoś je ignoruje i robi wszystko po swojemu. Ludzie chcą pomagać tym, którzy są pewni. W przeciwnym razie, dlaczego mieliby marnować swoje wysiłki i tracić na czasie? Więc kiedy uzyskać pomoc od osoby, do której przyszły plan ponownie i ponownie ubiegać się upewnić, że on wie, że działał zgodnie z jego poprzedniej rady i docenione im.

3. ZAPLANUJ CZAS TWOJEGO ZAPYTANIA

"Oto osobisty przykład: moja rodzina lubi prosić mnie o pomoc. Dlatego wprowadziłem taką politykę - pomagam tylko od 7 do 20 po południu każdego dnia. Więc mój dzień pracy nie jest zepsuty i nie jest za późno, aby iść spać. Ten system działa doskonale i jest odpowiedni dla wszystkich ", mówi Alice Boyce. Jeśli nie wiesz, kiedy najlepiej jest szukać pomocy u kogoś, poproś go o określenie warunków osób, o które się ubiegasz. Zamiast powiedzieć: „Chciałbym poprosić o pomoc”, zapytać: „W jakim czasie jesteś najbardziej komfortowo rozmawiać ze mną o tym?”.

4. WYKORZYSTAJ TECHNIKI "STOPĘ W DRZWIACH" LUB "DRZWI W TWARZY"

Te taktyki są uważane za manipulację i należy ich używać z rozwagą. Technika "stopy w drzwiach" - wykonujesz małą prośbę, w której wiesz, że nie odmówisz ci, i od razu poprosisz o coś poważniejszego. Technika "od drzwi do twarzy" działa na zasadzie odwrotnej. Kiedy odmawiasz dużej prośby, od razu prosisz o mniejszą usługę, która wydaje się bardziej rozsądna w porównaniu z poprzednim żądaniem. Ponadto osoba czuje się winna i stara się teraz pomóc w drobnej sprawie.

Na przykład, pytasz przyjaciela: "Czy możesz podrzucić mi samochód do centrum?" Mówi: "Nie". Następnie należy kontynuować: „I do najbliższej stacji metra?” Metoda ta opiera się na zjawisku społeczno-psychologiczny - ludzie są skłonni do ustępstw i zaakceptować ofertę nieatrakcyjne w takim przypadku, jeśli odbywa się do nich natychmiast po ich niepowodzenia w innych, bardziej uciążliwe życzenie.

5. NIE ZEZWALAJCIE INNEGO ZŁEGO, POTRZEBUJESZ POMOCY

Składając wniosek, upewnij się, że dana osoba dokładnie wie, czego od niego oczekujesz. Na przykład, jeśli potrzebujesz współmałżonka, aby pokazać Ci, co masz robić, a nie tylko powiedzieć to słowami, poproś o to. Są sytuacje, w których ktoś chce spontanicznie zaoferować swoją pomoc. Na przykład, gdy przeciągasz ciężką walizkę na schody metra. Ale sam możesz poprosić o pomoc. Nie wstydź się, tym częściej je ćwiczysz, tym łatwiej będzie to zrobić w przyszłości.

"Mam dziecko, często podróżujemy razem. I odkryłem, że obcy z reguły z radością wyciągają pomocną dłoń, jeśli zostaną zapytani. Czasami nieznajomi są zawstydzeni oferowaniem pomocy lub są zbyt zajęci swoimi myślami i nie wiedzą, czego potrzebujesz. Zauważyliście, że gdy wykonujemy usługę lub robimy coś dobrego nieznajomemu, zwiększa to nasz nastrój. Tak więc, wzywając kogoś do pomocy, dajesz mu szansę, aby stać się trochę szczęśliwszym ", mówi Alice Boyce.

6. WYKORZYSTAJ KILKA KANAŁÓW

Jeśli dzwonisz do firmy obsługi klienta, możesz spróbować kilku opcji jednocześnie, aby uzyskać to, czego potrzebujesz. Na przykład używaj nie tylko telefonu, ale także czatu, wiadomości, osobistego spotkania i sieci społecznościowych, w zależności od sytuacji. Jeśli nie jesteś w stanie dotrzeć bezpośrednio lub uzyskać wyczerpującą odpowiedź na swoje pytanie, rozłącz się i spróbuj porozmawiać z innym członkiem lub przełączyć się na inny kanał obsługę klienta.

7. POMÓŻ SIĘ 3R3r348.

Czy odnoszą się do tych, którzy oferują lub pomagają innym częściej, niż sam się o to pyta? Wtedy prawdopodobieństwo uzyskania pomocy jest znacznie większe. Małżonkowie, na przykład, mają tendencję do przeceniania ich wkładu w związek. Jeśli uważasz, że pomagasz swojemu partnerowi częściej niż on sam, wolisz uzyskać o nim pomoc, niż sam to zapewnić.